この度はおしゃれで食べやすい猫フードボウル「ドクター・キャッツビー」をお買い上げ頂き誠にありがとうございます。万一、商品に初期不良がございましたら、こちらの専用フォームよりお問い合わせ下さいませ。内容を確認次第、折り返しご連絡差し上げます。(営業時間外や土日祝の場合は、翌営業日以降のお返事となります。)
[ドクター・キャッツビー]日本総代理店
アイボリーソウル/NUKO NUKO
【返品交換をお断りする事例】
●商品受け取り日から14日を経過した初期不良
●購入証明「注文メール・レシート・納品書等」が無い
●ご使用済の商品
●お客様の瑕疵による破損・傷・汚れ
●色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
●化粧箱(パッケージ)の破損・傷・汚れといった理由
●アウトレット品として販売された商品
●事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
●並行輸入品
●そのほか、当店で対応ができないと判断した場合
(注)発送中のトラブルで生じた破損等の場合は、お客様から直接配達担当者へ損害補償のご連絡をお願い致します。
【返品交換の流れ】
1. 専用フォームからお問い合わせ(このページ)
2. 当店から返品交換の可否をメールにてご連絡
3. メール記載の住所宛に「ゆうパック着払い」で返送
※伝票の控えは交換が済むまで保管下さい。
4. 不良品受け取り後、送料当店負担にて良品をお届け